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    以滚烫之心,拥抱时代的澎湃与宁静 | 上市1周年
    发布时间:2022-07-20 13:13:31
    浩渺行无极,扬帆但信风。
     
    2021年7月15日,德信服务正式在港股上市,股票代码2215.HK。
     
    上市1周年以来,德信服务坚持与时代同行,与未来同行,与知己同行。迭代服务品质,强化稳健发展,以实力奏响时代强音。


    715心意节
     
    在上市1周年之际,德信服务以初见之心,感恩知己老友,举办首届「715心意节」 。
     
    在今年的心意节,我们为全国近百万业主奉上5大心意栏目:
     
    “服务全升级+惊喜福利官+家园心意日+直播狂欢节+德信蓝公益”
     
     

     
    首届715心意节已经顺利落幕。
     
    来自知己老友的“惊喜福利”、妙趣横生的社区活动、精益求精的服务升级…
     
    一系列惊喜一起,共同构建一场业主、物业共建共享的美妙约会。
     
     
    上市的1周年,也是德信服务坚守品质,不断迭代服务体验的一年。
     
    这次715心意节期间,在给业主送上惊喜的同时,我们也采访了3位相伴多年的“老友”,听他们讲讲心里话。
     
     
    上海-慧怡雅居-朱女士-相伴6年
     
     
    “我是慧怡雅居第一批入住的,算是咱们小区最早享受到德信服务的业主了”,朱女士说。
     
    这次采访,朱女士说起了4年前的“初次相知”。
     
    2018年的那天,自家宠物猫走失,在寻找了大半天无果的情况下,朱女士找到物业寻求帮助。管家一边安抚她不要着急,另一边调取值班监控筛查。
     
    功夫不负有心人,经过2个多小时的寻找,爱宠失而复得。
     
    从那时起,朱女士深深体会到德信服务“业主无小事”的品质服务,还成了小区里的积极分子,从家长里短,到抗疫行动,到各种社区活动都少不了她的身影。
     

     
    温州-海派嘉园-林先生-相伴7年
     
    林先生,是海派嘉园里出了名的“热心肠”。
     
    早晚高峰,小区周边道路经常拥堵,人流、车流混行。本身就热心公益慈善的林先生,经常担当志愿者,与物业秩序岗一起疏导交通秩序。
     
    炎炎夏日,看到物业员工依然坚守岗位,他自发在小区里设立“伏茶点”,自己煮好解暑伏茶,免费派送。
     
     
    杭州-银树湾-姜大姐-相伴13年
     
    “我们业主和物业呀,算是一家人了”,一起走过13年的姜大姐说。
     
    从2009年至今,德信服务在银树湾服务了13年。
     
    13年过去,不仅小区植被、泳池、道路等各项设备常住常新,物业和业主们也已经亲如一家。
     
    2020年,业主投票支持物业费提价,为进一步提升家园品质打下坚实基础。
     
    2021年春节,姜大姐等业主们还特地为所有物业员工举办了表彰会,发放红包。
     
    今年715心意节前夕,姜大姐将小区里的旗袍社正式更名为“德信知己旗袍社”,以此表达对德信服务的认可。
     
     
    倾心向前,掷地有声。
     
    像朱女士、林先生、姜大姐这样的温暖又美好的故事,在德信服务的园区里,不是孤例,而是主流。
     
    上市1周年之际,德信服务进一步夯实基础服务,履行服务创新,推出「R·S·Q服务升级」 。
     
    #响应升级
     
    24h*365天全国客服中心+天眼大屏,响应更高效,服务更广泛,处理更及时。
     
    #安全升级
     
    黑甲护卫再升级,秩序服务更专业、更标准、更主动、更全面。
     
    #品质升级
     
    四大主动服务(靓顶治水、电梯safe、保温杯行动、金扳手行动)+冻颜计划,服务更细致,覆盖更全面。
     
     

     
     

     
    上市1周年,德信服务从全新起点出发,奋楫笃行,臻于至善,稳健向前,刻录历史荣光。
     
    回首1年来,德信服务在3大领域,彰显稳健态势,奏响时代强音。
     
    有质扩规模
     
    上市1周年以来,德信服务秉承“有品质的坚守,有质量的发展”的理念,实现规模持续扩张、盈利维持高位,全年收入实现稳健提升。
     
    截至2021年底,德信服务多项数据稳步提升:
     
    总签约面积突破4636万㎡,增幅超21%!
     
    总在管面积3111万㎡,增幅超24%!
     
    在管项目覆盖全国38座城市,服务家庭超15万户!
     
    上市第一年,德信服务即荣获第六届金港股最具价值物业公司称号,获得行业高度认可。
     
     
    强基拓业态
     
    回首这一年,伴随规模的增长,德信服务不断突破地理和业态的边界。
     
    我们已经从一家传统的以住宅服务为主的物业服务企业,转型为一家住宅、产商、城市服务多业态并重的复合型物业服务企业。
     
    #布局城市蓝海
     
    这一年,我们与南京鼓楼区热河南路街道合作,高品质参与城市旧改;积极参与杭州、温州、德清等地的浙江未来社区项目创建。
     
    #赋能杭州亚运
     
    这一年,我们成为杭州亚运官方物业服务供应商,中标并进驻上城区体育中心等亚运场馆,赋能亚运盛会。
     
    #发力非住领域
     
    这一年,我们以高品质服务中标观音法界景区、徐州华顿国际学校等非住宅项目,构建全业态服务能力,为企业的可持续增长强根固基。
     

     
    臻心做公益
     
    上市1周年以来,德信服务继续坚持党建引领,多措并举,社区文化活动和公益党建活动双向发力。
     
    在社区中:
     
    知己日、三方议事厅、红管家服务日、知己映像大赛、德苗计划等丰富多彩的活动赢得阵阵好评,更是多次获得包括党媒头版在内的多级媒体报道。
     
    在社区外:
     
    德信蓝助学基金会、公益助农、儿童微心愿、暖冬募衣等多项活动持续进行,以初心向党的红色基因,践行企业的社会责任。
     

     
    求索当下,叩问未来。
     
    上市1周年,是德信服务近20年历史的一小步,却是德信服务以全新姿态,以世界视野,拥抱时代的澎湃与宁静的一大步。
     
    坚守本心,强基固本。服务创新,出新出彩。履行公益,坚守初心。
     
    跨越山海,与城市同行。
     
    温暖人心,与知己并进。
     
    我们愿以上市1周年为起点,奋楫笃行,臻于至善,行而不辍,履践致远。